BÉTON SWEstampé inc. · Depuis 2005
Dernière mise à jour : 20 September 2026
Béton SW Estampé inc. accorde de l’importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l’entreprise est :
Stéphane Witty, président
Béton SW Estampé inc.
436 Chemin des Patriotes Sud, Mont-Saint-Hilaire, QC · J3H 3G8
Téléphone : 450 278-2726
Courriel : stephane@betonsw.com
Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires à nos activités :
- Renseignements que vous nous fournissez : lorsque vous remplissez le formulaire de demande de soumission, votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et la description de votre projet.
- Photos que vous joignez : le formulaire vous permet d’ajouter jusqu’à quatre photos de la surface à réaliser ou à rénover. Elles montrent généralement l’extérieur d’une propriété. Elles sont redimensionnées, puis envoyées en pièces jointes du courriel de votre demande. Elles ne sont pas conservées sur le site : le fichier temporaire est supprimé aussitôt le courriel parti, qu’il ait abouti ou non.
- Renseignements techniques : comme tout site Web, notre hébergeur consigne automatiquement certaines données de connexion (adresse IP, type de navigateur, date et heure de la visite) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.
- Données de navigation : les pages consultées, la durée de la visite, le site ou le moteur de recherche qui vous a amené, le type d’appareil et la région approximative déduite de l’adresse IP. Cette mesure est active dès votre arrivée, elle dépose un témoin sur votre appareil et transmet votre adresse IP ainsi que l’adresse de la page consultée à Google. Elle sert à comprendre l’usage du site, jamais à vous identifier, et vous pouvez la refuser (section 11).
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible (santé, données financières, etc.). Nous n’utilisons pas de technologie de reconnaissance ni de localisation précise : la mesure d’audience décrite ci-dessus ne donne qu’une région approximative, et vous pouvez la refuser à tout moment.
3. Pourquoi nous les recueillons
- Répondre à votre demande de soumission et communiquer avec vous au sujet de votre projet ;
- Préparer, exécuter et assurer le suivi des travaux ;
- Assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs ;
- Mesurer la fréquentation du site et comprendre quelles pages sont utiles, afin de l’améliorer ;
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous n’utiliserons jamais vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement.
4. Consentement
En nous transmettant vos renseignements par le formulaire, par téléphone ou par courriel, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec la personne responsable (section 1). Le retrait de votre consentement peut toutefois nous empêcher de donner suite à votre demande.
La mesure d’audience décrite à la section 11 ne repose pas sur votre consentement préalable, mais sur notre intérêt légitime à comprendre l’usage de notre site. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, en un clic : Refuser la mesure d’audience.
5. Communication à des tiers
Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons jamais vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués uniquement dans les cas suivants :
- Notre hébergeur Web et notre fournisseur de courriel : qui stockent les données du site et acheminent les messages, dans la seule mesure nécessaire à la prestation de leurs services.
- Google reCAPTCHA : notre formulaire est protégé contre les envois automatisés par reCAPTCHA v3. Ce service analyse votre interaction avec la page (adresse IP, comportement de navigation) afin de distinguer un humain d’un robot. Ces renseignements sont transmis à Google LLC, aux États-Unis, et traités selon les règles de confidentialité de Google.
- Google Analytics : outil de mesure de fréquentation fourni par Google LLC. Il est chargé dès l’ouverture de la page, sauf si vous avez refusé la mesure (section 11). Il reçoit les données de navigation décrites à la section 2, associées à un identifiant technique aléatoire, et non à votre nom. Voir les règles de confidentialité de Google.
- Sous-traitants et fournisseurs : lorsqu’un projet l’exige (par exemple pour une livraison), et uniquement les renseignements nécessaires.
- Autorités : si la loi nous y oblige.
6. Renseignements communiqués à l’extérieur du Québec
Certains renseignements sont traités à l’extérieur du Québec, par le service reCAPTCHA de Google LLC, aux États-Unis, qui reçoit votre adresse IP afin de protéger le formulaire et Google Analytics, exploité par Google LLC aux États-Unis. Avant de recourir à ces services, nous avons évalué qu’ils offrent une protection adéquate au regard des principes de protection des renseignements personnels applicables au Québec.
Refuser la mesure évite cette communication : Google Analytics n’est alors jamais chargé, et aucune donnée ne quitte votre navigateur à sa destination. Refuser la mesure d’audience. Ce refus n’a aucun effet sur le traitement de votre demande de soumission : le formulaire fonctionne exactement de la même façon. La protection antipourriel du formulaire, elle, demeure active, car elle est nécessaire à la sécurité du site.
Aucun autre renseignement n’est communiqué hors du Québec, sauf si notre hébergeur y conserve ses serveurs.
7. Conservation et destruction
Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis pour la durée exigée par la loi (notamment nos obligations comptables, fiscales et de garantie). Une fois ces fins accomplies et les délais légaux écoulés, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
À titre indicatif :
- Votre demande de soumission et ses photos : elles nous parviennent par courriel et vivent dans notre boîte de courriel, pas dans le site. Aucune demande n’est enregistrée dans une base de données du site, et les photos jointes y sont supprimées dès l’envoi.
- Données de mesure d’audience : 14 mois.
- Le témoin qui mémorise votre choix : 6 mois, après quoi la question vous est reposée.
8. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l’accès non autorisé : connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes qui en ont besoin, mots de passe robustes et mises à jour régulières du site.
9. Incident de confidentialité
En cas d’incident mettant en cause vos renseignements personnels, nous prenons sans délai les mesures raisonnables pour en limiter les conséquences. Si l’incident présente un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, et l’inscrirons à notre registre des incidents, conformément à la loi.
10. Vos droits
La loi vous reconnaît les droits suivants :
- Accès : savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet et en obtenir copie ;
- Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
- Retrait du consentement : cesser l’utilisation de vos renseignements ;
- Suppression : demander la destruction d’un renseignement dont la conservation n’est plus justifiée ;
- Portabilité : recevoir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, les renseignements informatisés que vous nous avez fournis ;
- Désindexation : demander que cesse la diffusion d’un renseignement, ou que soit désindexé un hyperlien y donnant accès, dans les cas prévus par la loi.
Pour exercer un droit, écrivez à la personne responsable (section 1). Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité afin de protéger vos renseignements.
11. Témoins (cookies)
Ce site dépose deux catégories de témoins :
- Les témoins nécessaires, au fonctionnement du site et à la sécurité du formulaire. Ils ne servent à rien d’autre.
- Un témoin de mesure d’audience, déposé par Google Analytics, qui nous sert à compter les visites et à savoir quelles pages sont consultées.
La mesure d’audience est active dès l’ouverture de la page. Elle dépose un témoin sur votre appareil et transmet à Google LLC votre adresse IP ainsi que l’adresse de la page que vous consultez. Nous ne vous demandons pas votre accord au préalable : nous nous appuyons sur notre intérêt légitime à comprendre l’usage de notre site, un usage que nous mesurons sans jamais chercher à vous identifier.
Vous pouvez la refuser, tout de suite et en un clic : Refuser la mesure d’audience. La mesure s’arrête immédiatement, sans même recharger la page, le témoin déjà déposé est supprimé, Google Analytics n’est plus chargé sur les pages suivantes, et votre refus est mémorisé sur cet appareil jusqu’à ce que vous changiez d’avis. Le même lien permet de revenir en arrière.
Ce refus ne dégrade en rien votre utilisation du site, et n’a aucun effet sur le traitement de votre demande de soumission.
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer les témoins, ou activer son signal « ne pas me pister » ; le site demeure entièrement fonctionnel.
12. Plainte
Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez d’abord communiquer avec la personne responsable (section 1). Vous pouvez également porter plainte auprès de :
Commission d’accès à l’information du Québec
www.cai.gouv.qc.ca
Téléphone : 418 528-7741 · Sans frais : 1 888 528-7741
13. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
